先輩社員紹介

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らくらの介護相談センター

N・Tさん(43歳)

出身:北海学園大学  経済学部 経営学科 卒年収:非公開

  • これが私の仕事

    担当している、お客様へのケアマネジメント業務に従事

    介護支援専門員とは、お客様やその家族の相談を受けながらお客様やその家族に最良のプランをたて、そのプランを選んでいただき明るい
    方向へ指南していく役目があります。その中で1+1=2にならないことがたくさんあります。よかれと思って提案した内容が、お客様にとって
    は、全然、的外れな提案内容だったり、違っていたりとへこむことがいっぱいあります。そのたびに「ごめんなさい」をいうこともあります。でも、そんなとき
    にお客様から、「いいのよ、大丈夫、そんなに頭さげないで」と言われたり、「私のこと、考えてくれたんですね」と言われた時は、本当に嬉しかった
    ですし、お客様とかかわる仕事ができてよかったと感じています。

  • だからこの仕事が好き! 一番うれしかったエピソード

    「文句言いやすいから、あんたでよかったわ。」

    前任から私に担当が変更になったお客様の中に、事あるごとに私と前任を比較し、注文をしてくる方がいました。私はお客様の話を傾聴することで、信頼関係を構築していくことに重きをおいていましたが、お客様から、「あんたは、呼べば私の話を聞いてばかりいて、自分の考えはないの?」と言われました。その一言でケアマネとは聞くばかりではなく聞いた内容をアセスメントをし、お客様に自己選択、自己決定を促していく仕事だと、気づかされました。それからは都度、話を聞き、時には私の意見を伝えています。そんな、日々の会話のなかから、お客様に言われた一言が、「担当が、あんたでいかったわ、だって、あんたなら、文句言いやすくて」と。時には文句を言われ、話も聞いてもらえず、下を向いて帰ることが多かった中、その一言が嬉しかったことです。

  • 私がこの会社を選んだ理由

    ケアマネ未経験の自分に、育ててくれるという会社の理念があったため

    らくらグループの会社の理念のなかで、「人材」の材が「財産」の財であったことで、一人ひとりの職員を会社として、財産と思っていてくれていたということ。離職率の高い業界ではあるが、職員を会社全体で育てていくということに感動したため。

これまでのキャリア前職:デイサービス職員(2年間)→らくらホールディングス就職、ケアマネ歴4年目

先輩からの就職活動アドバイス!

私たち、介護の仕事はお客様や家族が一番大変な時に、苦しいときに出会い一緒に未来を作っていく仕事です。
失敗を恐れず、何事にもチャレンジしていくことが大切です。どんな仕事であっても、誰にもできない自分しかできない仕事を見つけていくことが大事です

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所在地:札幌市中央区北5条西6丁目1-23 道通ビル3F
電話番号:011-251-0015